隱私政策
最後更新日期：2025年2月15日
1. 前言
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2. 資料收集內容
本公司在以下情形下可能收集您的個人資料：
- 透過網站聯絡表單填寫姓名、電子郵件、電話號碼及服務需求說明
- 透過電話預約服務時提供的姓名、電話及地址
- 使用本網站時自動記錄的技術資料（IP位址、瀏覽器類型、造訪頁面）
- Cookie 及類似追蹤技術收集的行為資料（詳見本公司 Cookie 政策）
我們不收集非必要的敏感性個人資料，包括種族、宗教、健康狀況等。
3. 資料使用目的
收集到的個人資料將用於以下目的：
- 安排與確認清潔服務預約
- 與您溝通服務細節、時間與費用
- 服務完成後的客戶滿意度回訪
- 若您同意，提供服務優惠資訊（可隨時退訂）
- 改善本公司網站的使用體驗
- 遵守適用的法律義務
4. 處理個資的法律依據
本公司處理您的個人資料依據以下合法基礎，符合《個人資料保護法》的規定：
- 契約履行：安排服務預約所必要的資料處理
- 合法利益：改善服務品質及網站功能
- 您的同意：行銷通訊及非必要 Cookie
- 法律義務：依法規要求保存之相關紀錄
5. 資料保留期間
客戶服務相關資料自服務結束後保留三年，以供後續服務安排及法律需求。行銷訂閱資料保留至您取消訂閱為止。網站分析資料依各工具的預設保留設定管理。超過保留期限的資料將以安全方式銷毀。
6. 資料共享與第三方
本公司不對外出售您的個人資料。在有限的情況下，我們可能與以下對象共享資料：
- 協助提供服務的技術供應商（雲端儲存、電子郵件服務），均需簽署保密協議
- Google Analytics（匿名化流量分析）
- 法律要求時，依法提供主管機關所需資料
7. 資料安全措施
本公司採取適當的技術與管理措施保護您的個人資料，包括使用 SSL/TLS 加密傳輸、存取權限管控、定期安全審查，以及人員保密訓練。如發生資料外洩事件，本公司將依《個人資料保護法》規定通知相關當事人及主管機關。
8. Cookie 使用說明
本網站使用 Cookie 以提供基本功能並分析網站流量。Cookie 的詳細說明及管理方式，請參閱本公司的 Cookie 政策。
9. 您的資料權利
依據中華民國《個人資料保護法》，您享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正不正確的資料
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除個人資料
- 反對特定目的的資料處理
如欲行使上述權利，請以電子郵件聯繫我們：[email protected]。本公司將在30天內回覆您的請求。
10. 外部連結
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11. 未成年人保護
本服務主要面向年滿18歲之成年人。如18歲以下人士需使用本服務，應由法定監護人代為辦理預約事宜。
12. 政策變更
本公司保留修訂本政策的權利。如有重大變更，將在網站顯著位置公告，並更新政策末端的日期。建議您定期瀏覽本頁面以取得最新版本。
13. 聯絡資訊
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